原创 Tommie 欧捷咨询ODENERGY 2022-05-27 19:11 发表于广东
收录于合集
#企业文化19个
#组织活力4个
#组织发展8个
#团队协作2个
本文字数约：2700字
预计阅读时间：10分钟说明：以下案例来自于多个文化项目的汇编
中国科学院国家天文台公布了人类首张银河系中心黑洞的照片。在照片里，这个黑洞只是一团火红，如若没有世界各地的射电望远镜组网协助，这个黑洞对于人类来说就是看不见、摸不着的东西。
很难想象吧，有那么一个物体比太阳还重400万倍，能用巨大无比的引力让银河系所有的天体都按照它的旋转速度运动，然而这个物体却是看不见、摸不着的。它仿佛不存在，但是银河系中所存在的一切都证明着它的存在。听起来是不是很玄乎？ 
银河系中心黑洞人马座A*（Sgr A*）
事实上，如果有一个学科叫做企业宇宙学，企业文化就像是这个中心黑洞，而企业中人与人的信任就是那个巨大无比的引力。
当企业文化在正确的位置运作时，其构建出的信任就像是引力，牵引着企业战略、管理、组织发展等一切外显事物。企业文化将企业内部的各系统串联，进而通过信任使其按照企业文化的旋转速度运动，正如宇宙中心的那一团火红。
01 背景：一个企业家的恐慌
2022年春节前，在深圳宝安区的某个家具工厂内，杜总正在给全体员工做2021年的尾牙演讲，他在会上提出了 “6个一定”、 “8个加强”、 “4个避免”、 以及迈向2022年的 “6大路线”。
在演讲台下，有大约200人正聚精会神地看着杜总的发言，时不时点点头。这200人中有的是一起创业的高管，有的是在公司做了十余年的中层，还有很多资历不一的工厂员工。人们附和着，看似并没有什么不妥，然而他们的上方却像是有一朵隐藏的阴云，那是由所有员工的心声构成的一朵云：“这是真的吗？” 连续3年惨淡的经营，公司的营业额相比起18年已经腰斩，公司的新业务探索迫在眉睫。然而两年以来的努力还没有取得任何进展。
杜总在台上讲着，恍惚之间看到了众人头上的那朵阴云，“我真的有能力突破现状吗？” “有没有可能我的决策其实是有问题的？“ ”我们做了那么多……我好怀念我们创业时期的样子，当时大家众志成城……“
经过再三思索，杜总找到了外部做企业文化的咨询公司，双方决定从企业文化入手，与公司的中高层坐在一起对公司的发展策略做深度探询。
02 信任重构：看见对方的努力
5月6号那一天，工作坊正式实施，包括杜总和吴总两位合伙人在内，三十余名中高管人员坐在了公司宝安松岗厂厂区的大会议室内。
大家没有了之前在尾牙晚宴上的轻松，反倒是有点坐立难安的拘谨与怀疑。两位合伙人的状态也不是特别好，第一季度乏善可陈的经营情况几乎就写在了他们两人的脸上。 整个会议室仿佛置身于亘古不变的黑暗宇宙，没有看到灿烂的光。在工作坊最开始的讨论中，没有多少人参与发言，到了冷场的时候甚至需要杜总和吴总二人点名叫人回答。
可以看出，在这家企业中，两位领导对于各项业务开展掌控得非常深，如同大家长。 而正是这样的相处模式使得员工对于公司的参与感降低，许多事情变成了两位领导的一言堂。
当两位领导难以带领企业走向盈利时，员工对于领导的信任就会降低，进而造成士气低迷的现象。这样的现象体现在工作中时，领导又会对员工的能力有质疑，不自觉地又加重了一言堂的相处模式。 人的行为转变是基于认知的转变，而认知的转变很多时候是基于更多的看见。为了重构信任，在下午的工作坊上，员工们在文化顾问的要求下开始罗列公司的业务优势与针对市场变化能利用好公司优势的相关策略。
虽然平时在策略这一块参与的不多，但是长久的专业积累与对业务的深入了解让他们很快就通过共创的方式产出了一整面墙的自身优势与对应策略。 出乎杜总与吴总意料的是，这里面还有很多是自己正在思考的问题，而员工们已经给出了一个能够去尝试的方向。仿佛是第一次，两位领导看到了员工们身上的闪光点，黑暗的宇宙中射进了几束光。 在接下来的3D建模环节中，领导和员工们开始搭建公司未来的样子。与以往不同，两位领导不再像之前那样掌控，而是将整个盘面让给了员工，由员工来搭建公司未来的样子。
这时候，他们发现了哪怕是文化水平并没有太高的员工也能兴奋地描述公司未来的模样。
那名员工是仓储部门的主管，也是在创业初期就在公司的老人，只见他将一个长颈鹿的模型放在了最前面：“这个长颈鹿就代表杜总”。
说罢，他又将那个长颈鹿的头扭向后方，望向那些代表着员工的模型：“嘿嘿，我就希望杜总带着我们往前冲的时候，别忘记多回头看看我们。” 在那一刻，杜总笑了：“没有啊，我也经常看你们啊！“ “杜总，我上一次去您办公室喝茶已经是去年年初的时候啦！” “好，今年我一定会多过去你们的办公室，多看看你们。“ 员工们笑了，杜总和吴总两人也笑了。在简短的几个交流中，信任被重新构建了。十余年的同甘共苦，他们之间的关系不仅仅是领导与员工，也是共患难的亲人。
杜总把那个长颈鹿的模型放到了员工的模型中间，大声承诺道：“未来，我们以后要一起前进，一起在前线打拼！” 于是，企业中有了信任，宇宙中有了引力。
03 共融：一起“抓住”企业的使命
在探索清楚未来的样子、重构信任后，整个团队不得不面对一个他们讨论已久的顽疾：销售团队想要朝着C端定制化方向发展，而技术团队想要维持当前B端大单量制作的状态。
对于这个问题，大家一直认为是销售与技术之间的矛盾，但实际上这是因为公司还没有厘清自己的使命，也就意味着公司不知自己为何而战。如果不尽快找到方向，重新唤起的信任也将瞬间消散。 为了找到公司的使命，领导和员工们重新审视了一遍公司的优势与过往的案例。在审阅中，过往成功的根本原因展现在了大家的面前。
除了单纯的生产家具，公司也会通过对客户及潮流的深度了解，主动提供进货配置单给客户，帮助如大卖场或是家具城这样的大客户在竞争中获得优势。
通过精益求精的专业能力，给客户提供更高的价值，这才是公司安身立命之本，也是公司的使命所在。 基于公司使命，两位领导与员工在长时间的讨论和碰撞中明确了方案：以服务大客户为主，发挥经验与专业优势；以服务高质量小客户为辅，在定制化服务中谋求技术精进。在方案出来的那一刻，所有人都松了一口气，脸上带着满意与自信的笑容。 在使命和方向明确了以后，当谈到2022年必须要完成的任务时，不用两位领导进入一言堂的模式，整个团队就不谋而合地达成了共识。
在剩下的时间里，讨论的重点只在于各部门如何配合销售展开工作。人们大笑着点着头，在兴奋与自信之中完成了目标规划。
04 总结：在企业中心运转的宇宙黑洞
喏，企业文化有时候就是这样神奇的一个东西。它就像是一个在企业中心运转的宇宙黑洞，当这个黑洞在引力的牵引下正常旋转的时候，战略方向、人员发展就像是各大星系那样被牢牢地牵引，然后旋转。
但企业文化其实又没有那么神奇，当一个个在企业里的人通过日复一日的协作与连接，然后在组织中创造出了一个氛围时，企业文化也就那样存在了。
尽管它看不见摸不着，但是在迷雾降临时，企业文化将会成为帮助众人穿透迷雾，走到有光的地方，那是那一团火红的所在。
